Güvenli Alışveriş ve Ticaret Rehberi

MetaFox Digital olarak platformumuzda hem alıcıların hem satıcıların haklarını korumak en temel önceliğimizdir. Vasıta, emlak, ikinci el ürün ve hizmet alımlarında mağduriyet yaşamamanız için hazırlanan hayati güvenlik protokollerini dikkatle inceleyiniz.

Yasal Hak Sahibi & Veri Sorumlusu:MetaFox Digital Limited Şirketi

1. Kapora Kalkanı: Asla Önceden Para Transferi Yapmayın

#B1

Ürünü bizzat görmeden, test etmeden veya resmi mülkiyet devir işlemini başlatmadan hiçbir satıcıya IBAN üzerinden kapora, peşinat veya kargo parası göndermeyiniz. "Çok talibi var, 5.000 TL kapora at ilanı kapatayım" veya "Şu an il dışındayım, kapora yatır ayırayım" diyen satıcıların ilanları %99 ihtimalle dolandırıcılık amaçlıdır.

Altın Kural: MetaFox Digital platformu satıcı adına kapora tahsil etmez. Satıcının ısrarla kapora istemesi halinde derhal 7/24 İhbar Masamıza bildirimde bulununuz.

2. Vasıta: Güvenli Taşıt Ödeme ve Ruhsat-IBAN Eşleşmesi

#B2

Araç alımlarında Türkiye Noterler Birliği (TNB) ve Adalet Bakanlığı onaylı Güvenli Taşıt Ödeme Sistemi kullanılmalıdır.

Devir bedeli asla üçüncü bir şahsın (akraba, arkadaş bahanesiyle) hesabına yatırılmamalıdır.
Para transferi yapılan IBAN sahibinin adı ile araç ruhsatındaki isim birebir aynı olmak zorundadır.
Noter tescili tamamlanmadan satıcıya nakit para elden verilmemelidir.

3. Vasıta: Alıcının Belirleyeceği TSE Kurumsal Ekspertiz

#B3

Satıcının "ben yeni ekspertiz yaptırdım, rapora gerek yok" veya "şu ekspertize gidelim" yönlendirmelerine itibar etmeyiniz. Ekspertiz merkezini mutlaka bizzat alıcı olarak siz seçiniz ve TSE belgeli kurumsal firmaları tercih ediniz. Şasi numarası, motor numarası ve kilometre sayacını resmi muayene kayıtlarıyla (TÜVTÜRK) karşılaştırınız.

4. Emlak: Tapu Takas ve TKGM Parsel Doğrulaması

#B4

Taşınmaz alımlarında Tapu ve Kadastro Genel Müdürlüğü (TKGM) e-Devlet tapu sorgusundan ada/parsel, ipotek, haciz ve şerh kayıtlarını inceleyiniz. Bedel ödemelerinde Takasbank Tapu Takas sistemini kullanarak tapu tescili ile bedel transferini eşzamanlı güvenceye alınız.

5. Hizmet & Usta: Yazılı Sözleşme ve Aşamalı Ödeme (Armut Modeli)

#B5

Usta, tadilat, nakliyat veya montaj hizmeti alırken; iş başlamadan önce işin kapsamını, teslim tarihini ve kullanılacak malzeme markasını belirten yazılı bir sözleşme yapınız. Hizmet bedelinin tamamını asla peşin ödemeyiniz; ödemeleri iş teslim edildikçe kademeli (hakediş usulü) olarak yapınız.

6. Elektronik: IMEI Teyidi ve Sahte Link (Phishing) Tuzağı

#B6

Akıllı telefonlarda BTK IMEI sorgulama sisteminden cihaz kaydını kontrol ediniz. SMS veya WhatsApp'tan gelen "kargo takip linki", "güvenli ödeme onay linki" gibi sahte sitelere asla tıklamayınız ve kart bilginizi girmeyiniz. İletişimi her zaman platform üzerindeki resmi mesajlaşma kanalından yürütünüz.

7. Dolandırıcılık Şüphesinde Ne Yapmalısınız?

#B7

Şüpheli bir ilanı veya satıcıyı derhal 7/24 Güvenlik Masamıza bildirebilirsiniz. Bir mağduriyet yaşamanız durumunda:

1. İhbar Masası:İlanı karantinaya aldırıp satıcı hesabını dondurmak için hemen bildirin.

İhbar Formunu Aç

2. Adli Suç Duyurusu:En yakın Cumhuriyet Başsavcılığı'na veya Emniyet Siber Suçlar birimine dekont ve yazışmalarla başvurun.